キャンセルポリシー

キャンセルポリシー

 

お申し込みのサービスをキャンセルされる場合、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生します。お申し込み前に必ずご確認ください。

 

■オンラインツアー

 

視聴のみのプランをお申し込みのお客様:

予約日〜催行日の2日前23:59まで キャンセル料無料

催行日1日前0:00以降  100%のキャンセル料



※催行日の2日前(前々日)23:59までのキャンセルにつきましては、キャンセル料無料で受け付けております。

(例:9月3日催行の場合、9月1日23:59までキャンセル料無料)

 

※当日(催行日)の1日前(前日)00:00以降のキャンセルにつきましては、100%のキャンセル料がかかります。

(例:9月3日催行の場合、9月2日0:00よりキャンセル料100%が発生)



お土産付きプランをお申し込みのお客様:

予約日〜当社からの商品発送完了メール送信前 キャンセル料無料

当社からの商品発送完了メール送信後 キャンセル不可

 

※お土産付きプランにつきましては、当社からお客様宛てに商品発送完了メールをお送りした後のキャンセルは、視聴のみのキャンセル(おみやげは受け取るけれども、視聴はキャンセルしたい、などのご要望)を含めて、システム運営上、対応できかねます。あらかじめご了承ください。



返金に関するフロー

 

返金処理につきまして、弊社にキャンセル情報が到着次第すみやかに行います。精算時期は、決済サイト及びカード会社によって異なります。詳細は決済サイトからお客様宛に送信されるメールをご確認ください。

 


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